■■■クリスマス及び年内のお届けについて■■■

一部商品について、今年のクリスマス及び年内のお届けは受付を終了しました。
[ちびっ子大工道具セット、はたらく自動車、はたらく飛行場、ポットンつみき]その他の商品については、各商品ページにて納期をご確認ください。
年内の出荷、受付業務は12月25日(金)までとなります。それ以降お受けしたご注文・お問い合わせは年明け1月5日(火)以降順次受付となります。ご了承ください。

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ご利用ガイド USER’S GUIDE

配送・送料について
郵便局のゆうパックにて配送いたします。
送料は全国一律880円(税込)となります。
10,000円以上(税別)のご注文で送料無料とさせていただいております。
お届け日数の目安について
通常ご注文受付より1週間以内でのお届けとなっております。
手作業でお作りしているため、注文状況などによりお届けまでお時間を要する場合がございます。
各商品ページのカート付近に、お届け日数の目安を記載しておりますのでご確認ください。
ご注文確定後、弊社での注文受付は翌営業日の午前8時頃となります。土日祝、長期休暇を挟む際は、翌営業日の受付となります。
配送日時指定について
できる限り対応させていただきます。事前にお問い合わせいただくか、ご注文の際に通信欄にてお知らせください。注文状況などにより、ご希望に沿うことが難しい場合は受付時に改めてご連絡をさせていただきます。
お支払い方法について
以下のお支払い方法をご利用いただけます。

●クレジットカード決済 (VISA、MASTER、JCB、ダイナーズ、アメックス)
●Amazon Pay
●楽天ペイ
●代金引換 【代引き手数料】 330円 (税込)
●後払い (コンビニ・銀行・郵便局・LINE Pay) 【決済手数料】 330円 (税込)
NP後払い

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い用紙はご注文商品とは別に、決済会社よりご注文者さまへ郵送されます。発行より14日以内にお支払いをお願いいたします。

※後払いのご注文には株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
※ご利用限度額は55,000円(税込)迄です。
※合計金額が55,000円(税込)以上となる場合、その他の決済方法をお選びください。
※お支払い用紙の発行完了後の注文内容情報の変更はできかねます。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

●銀行振込 (前払い)
【金融機関名】四国銀行
「口座番号」はご注文手続きが完了後、「ご注文確認メール」にてご案内いたしますので、1週間以内にご入金をお願いします。
※お振込の確認後、ご注文確定となり商品発送の準備をいたします。余裕を持ってのご注文をお願いいたします。
※振込手数料はご負担をお願いいたします。
納品書について
弊社では、環境への配慮、お客様の個人情報保護の取り組みのため、納品書の添付を廃止させていただきます。
※2020年6月16日 0:00以降のご注文分より。
ご注文明細につきましては、弊社からお送りいたします「ご注文確認メール」にてご確認をお願いいたします。
届かない場合、ドメイン指定解除や、迷惑メール・ゴミ箱フォルダをご確認ください。メールアドレスのご登録が間違っている場合もございます。「ご注文確認メール」が届かない場合はご連絡ください。
※納品書の同梱をご希望の際は、通信欄にてお知らせください。
領収書について
発行可能です。ご注文の際に通信欄にてお知らせください。
商品のお届け先がご注文者さまと同一の場合、商品に同梱してお送りいたします。
商品のお届け先がご注文者さまと異なる場合、商品出荷のタイミングで郵送にてご注文者さまへお送りいたします。
ギフトラッピングについて
無料にてギフトラッピングを承っております。(手押し車ピヨピヨ、もくばハイヨーはラッピング不可)
ラッピングには、高知県の伝統工芸品である土佐和紙を使用しております。
和紙は3色[白・オレンジ・紺]よりお選びいただけます。(リボンの色はお任せください。)

複数商品をお買い上げの場合、ご指定がなければそれぞれ個別にラッピングいたします。
まとめてラッピングご希望の場合は、通信欄にてお知らせください。
商品により、まとめてラッピングが出来ない場合もあります。また、専用パッケージがある商品をまとめてラッピングする場合、別の箱にお入れすることもあります。ご了承ください。
熨斗について
熨斗をお掛けできます。通常外熨斗でお掛けしております。
くじらのイラストが入ったオリジナル熨斗、通常熨斗(蝶結び)をお選びいただけます。
表書きの種類、送り主さまのお名前、内熨斗のご希望などございましたら注文画面のフォームにご入力ください。
メッセージカードについて
メッセージカードをお付けすることも可能です。
ご注文の際、通信欄にてお知らせください。(50文字程度)
※機種依存文字や絵文字は文字化けしてしまう可能性がございます。
その場合、文字化け部分を削除して印刷いたします。
梱包について
弊社では、環境保全の取り組みとして、できる限りプラスチックの使用を減らしております。
緩衝材にはクッション性を持たせた紙などを使用しております。ご了承ください。
返品・交換について
品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損などありましたら、お届け後7日以内に下記問い合わせ先まで、電話もしくはメールにてご連絡ください。こちらから返送・交換方法のご連絡をさせていただきます。
※下記に該当する場合、返品・交換はお受けできません。
・お届け後8日以上経過したもの。
・お客様のお手元で破損など生じたもの。(不良品を除く)
お客様のご都合による返品(イメージ違い、誤購入など)の場合、お届け後3営業日以内にご連絡ください。返品時の送料はお客様負担とさせていただきます。
お修理について
お使いいただく内に生じた破損などについては、可能な限りお修理をさせていただきます。ご相談ください。事前にメールで画像をお送りいただくとスムーズです。info@yamanokujira.jp までご連絡ください。お修理代金や送料についてはその都度ご案内させていただきます。
破損や紛失したピースの単品購入ができるものもございます。ご相談ください。
会員登録(会員ログイン)について
会員登録をしていただけますと、二回目以降のご注文の際に、ご注文者さまの情報入力等が省けて便利です。トップページより「マイページ」にログインいただくと、ご購入履歴の確認や、アドレス帳の登録などができます。不定期でメールマガジンを配信させていただくことがございます。
ご不要でしたら、ご登録の際にチェックボックスを外して届かないよう設定ください。

特定商取引法に基づく表示

店舗名 山のくじら舎
販売業者名 株式会社 山のくじら舎
販売責任者名 萩野 和徳
所在地 〒784-0043 高知県安芸市川北甲1967番地
電話番号 0887-34-4500
メールアドレス info@yamanokujira.jp
ホームページ https://yamanokujira.jp
顧問弁護士事務所 大塚・津田法律事務所
http://www.otsuka-tsuda.jp/
送料 全国一律880円(税込)
10,000円以上(税別)のご注文で送料無料
支払い方法 ●クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、DINERS、AMEX)
●Amazon Pay
●楽天ペイ
●代金引換 【代引き手数料】 330円 (税込)
●後払い (コンビニ・銀行・郵便局・LINE Pay) 【決済手数料】 330円 (税込)
●銀行振込 (振込手数料お客様負担) ※入金確認後の発送となります
返品・交換について 品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損などありましたら、お届け後7日以内に下記問い合わせ先まで、電話もしくはメールにてご連絡ください。
こちらから返送・交換方法のご連絡をさせていただきます。
※下記に該当する場合、返品・交換はお受けできません。
・お届け後8日以上経過したもの。
・お客様のお手元で破損など生じたもの。(不良品を除く)
お客様のご都合による返品(イメージ違い、誤購入など)の場合、お届け後3営業日以内にご連絡ください。返品時の送料はお客様負担とさせていただきます。
納期 通常1週間以内に発送しております。それ以上かかるものについては各商品ページに記載しています。お急ぎの際はお問い合わせください。
在庫切れの商品に関しましては別途、納期をご案内させて頂きます。
宅配業者 ゆうパック
領収書 発行可 ご注文の際、お申し付け下さいませ。
納品書 送り先が別の場合、納品書など金額の分かるものは同梱いたしておりません。
贈答用包装 簡易包装承ります
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