ご利用ガイド
送料は全国一律990円(税込)です。
1回のご注文金額が税込11,000円以上の場合は、送料無料となります。
各商品ページのカート付近に、お届け日数の目安を記載しておりますのでご注文前にご確認ください。
ご注文は、営業日の午前8時30分までを当日受付分としております。午前8時30分以降および土日祝日・長期休暇中のご注文は、翌営業日の受付となります。
なお、在庫がある場合は予定より早く発送いたしております。最短でのお届けをご希望の場合は、配送日を指定せずにご注文ください。
選択できない日付をご希望の場合は、事前にお問い合わせいただくか、ご注文の際に[通信欄]にてお知らせください。可能な範囲で対応させていただきます。
●クレジットカード決済 (VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners)
●Amazon Pay
●楽天ペイ
●PayPay
●代金引換 【代引き手数料】330円（税込）
●NP後払い
商品とは別に、株式会社ネットプロテクションズより請求書が郵送されます。
請求書の発行から14日以内にお支払いください。
お支払いは、コンビニ・郵便局・銀行・PayPay等の「請求書払い」をご利用いただけます。
○ご注意
後払い手数料：330円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意のうえ、後払いサービスをご利用ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）までです。詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
●ゆうちょ銀行振込（前払い）
ご注文後、1週間以内にお振込みをお願いいたします。
＜ゆうちょ銀行からお振込みの場合＞
記号・番号：01660-6-42693
口座名義：株式会社山のくじら舎
＜他の金融機関からお振込みの場合＞
銀行名：ゆうちょ銀行
店名：一六九店（イチロクキュウ店）
預金種目：当座
口座番号：0042693
口座名義：株式会社山のくじら舎
※振込手数料はお客様のご負担をお願いいたします。
※ご入金確認後の発送となります。
※期限を過ぎてもご入金の確認が取れない場合は、メールにて確認のご連絡をさせていただきます。その後もご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
ご注文内容は、弊社からお送りする「ご注文確認メール」にてご確認ください。
メールが届かない場合は、迷惑メール・ゴミ箱フォルダやドメイン指定受信の設定をご確認ください。メールアドレスのご登録に誤りがある場合にも、メールをお届けすることができません。「ご注文確認メール」が届かない場合はお問い合わせください。
【会員のお客様】
商品発送後、マイページの「注文履歴」より領収書（PDF）をダウンロードしていただけます。
【会員登録をせずにご購入のお客様】
当店発行の領収書をご希望の場合は、メールまたはお問い合わせフォームより下記の内容をお知らせください。
・ご注文番号
・お名前
・領収書の宛名
商品発送後、領収書（PDF）をメールに添付してお送りいたします。
当店発行の領収書はインボイス制度に対応しており、ご注文いただいた商品の明細が記載されます。
※手押し車ピヨピヨ、もくばハイヨーは大型ギフトバッグでのラッピングとなります。（+2,200円）
包装には、高知県の伝統工芸品である土佐和紙を使用しております。
※セット商品は、セット特典として、セット内の商品が複数の場合でも1件分のラッピング料金でそれぞれ個別にラッピングいたします。
商品によっては、短冊熨斗でのご用意となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※機種依存文字や絵文字は文字化けする場合がございます。
ご注文確認メールにて内容をご確認いただき、修正をご希望の場合はご連絡ください。
※以下に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。
- お届け後8日以上経過した商品
- お客様のお手元で破損などが生じた商品（不良品を除く）
お客様のご都合による返品（イメージ違い・誤購入など）をご希望の場合は、お届け後3営業日以内にご連絡ください。返品にかかる送料は、お客様のご負担となります。
修理をご希望の場合は、商品の状態がわかる写真を添えて、info@yamanokujira.jp までご相談ください。
修理代金や送料については、商品の状態を確認のうえご案内いたします。
破損・紛失したピースを単品でご用意できる商品もございます。お気軽にご相談ください。
マイページでは、ご注文履歴の確認やアドレス帳の登録、商品発送後の領収書（PDF）のダウンロードができます。
メールマガジンは不定期で配信しております。配信を希望されない場合は、会員登録時にメールマガジンのチェックを外してください。
特定商取引法に基づく表示
| 店舗名 | 山のくじら舎 |
|---|---|
| 販売業者名 | 株式会社 山のくじら舎 |
| 販売責任者名 | 萩野 和徳 |
| 所在地 | 〒784-0043 高知県安芸市川北甲1967番地 |
| 電話番号 | 0887-34-4500 |
| メールアドレス | info@yamanokujira.jp |
| ホームページ | https://yamanokujira.jp |
| 顧問弁護士事務所 | 大塚・津田法律事務所 http://www.otsuka-tsuda.jp/ |
| 送料 | 全国一律990円(税込) 税込11,000円以上のご注文で送料無料 |
| 支払い方法 |
●クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners） ●Amazon Pay ●楽天ペイ ●PayPay ●代金引換 【代引き手数料】330円（税込） ●NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行・PayPay等／手数料330円（税込）） ●ゆうちょ銀行振込（前払い） 振込手数料お客様負担 |
| 返品・交換について | 品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損などありましたら、お届け後7日以内に下記問い合わせ先まで、電話もしくはメールにてご連絡ください。 こちらから返送・交換方法のご連絡をさせていただきます。 ※下記に該当する場合、返品・交換はお受けできません。
お客様のご都合による返品(イメージ違い、誤購入など)の場合、お届け後3営業日以内にご連絡ください。返品時の送料はお客様負担とさせていただきます。 |
| 納期 | 商品によりお届けまでに要する日数が異なります。各商品ページにてご確認ください。お急ぎの際はご相談ください。 |
| 宅配業者 | ゆうパック |
| 領収書 | ご利用ガイドの領収書についてをご覧ください |
| 納品書 | 納品書など金額の分かるものは同梱いたしておりません。 |
| 贈答用包装 | 有料(550円)にてギフトラッピングを承っております。 土佐和紙でお包みし、リボンを箔押しシールでお付けするか 熨斗をおかけするかをご選択いただけます。 |
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